Helpdesk

Een domeinnaam is een onderdeel van het DNS (Domain Name System), het systeem waarmee op internet onder andere computers, servers en netwerken worden geïdentificeerd. Domeinnamen zijn geïntroduceerd omdat de werkelijke adressen (IP-adressen) op het internet weinig gebruiksvriendelijk waren. IP-adressen bestaan uit cijfer reeksen en zijn voor mensen niet gemakkelijk te onthouden. Het Domain Name System

Lees meer…

Op deze pagina wordt uitgelegd welke stappen u dient te volgen om een .nl domeinnaam succesvol naar Xel Media te verhuizen. Sinds 12 maart 2010 heeft de SIDN, de uitgever van .nl domeinnamen, een nieuw registratiesysteem in gebruik genomen. Hiermee is de procedure voor .nl verhuizingen volledig gewijzigd. Het belangrijkste voor u als klant is

Lees meer…

Op deze pagina wordt uitgelegd welke stappen u dient te volgen om een verhuizing succesvol af te ronden. 1. Aanvang van de verhuizing Het verhuizen van een domeinnaam in deze categorie neemt ongeveer 7 werkdagen in beslag als aan alle voorwaarden is voldaan. Start een dergelijke verhuizing dus niet vlak voor het aflopen bij uw

Lees meer…

Uit veiligheidsoverwegingen kunt u uw diensten niet opzeggen per telefoon of regulier e-mailbericht. U kunt uw opzegging wel doorgeven via het Control Center: Log in op het Control Center Klik op het icoon Support in het hoofdmenu Klik op het icoon Beveiligd contact Vermeld welke diensten u op wilt zeggen Klik op Versturen U kunt

Lees meer…

U kunt uw diensten (en bijbehorende klantaccount) overdragen, wanneer u bijvoorbeeld uw domein verkoopt aan een ander. Als er nog geen overeenkomst is tussen Xel Media en de nieuwe eigenaar, dient er een nieuwe overeenkomst getekend te worden. Overdracht aanvragen Om een overeenkomst op te kunnen stellen hebben wij enkele gegevens van de nieuwe klant nodig: Bedrijfsnaam

Lees meer…

Afhankelijk van uw dienst kunt u een doorverwijzing instellen via het Control Center of met een eenvoudig PHP-script. Wilt u uw domein in de DNS doorverwijzen naar een externe (mail)server? Kijk dan bij het artikel ‘Kan ik een eigen (mail)server gebruiken?‘. Control Center Heeft u een Complete Domain, dan kunt u een doorverwijzing instellen via

Lees meer…

U kunt de adres- en contactgegevens van de contacts van uw domeinnaam aanpassen, of een ander administratief of technisch contact instellen voor uw domeinnaam. Contactgegevens aanpassen: Log in op het Control Center Klik op het icoon Domeinen in het hoofdmenu Zoek de domeinnaam op in de lijst Klik op  of de link van de domeinnaam

Lees meer…

U kunt een domeinnaam eenvoudig overdragen (op een andere naam zetten) door de whoisgegevens van de eigenaar aan te passen. De registrant (eigenaar, houder, licensee) en andere contact gegevens van uw domeinnaam kunt u wijzigen via het Control Center. Heeft u de nieuwe gegevens nog niet eerder gebruikt, maak dan eerst een nieuw contact aan:

Lees meer…

Elke bij Xel Media geregistreerde domeinnaam maakt in de DNS standaard gebruik van onze (mail)servers. U kunt uw domeinnaam ook doorverwijzen* naar een eigen of externe (mail)server via het Control Center: Log in op het Control Center Klik op het icoon Domeinen in het hoofdmenu Zoek de domeinnaam op in de lijst Klik op het 

Lees meer…

Elk domein wordt als unieke combinatie van tekens geregistreerd. Het is daarom niet mogelijk een domein te veranderen. Wel kunt u uw bestaande domein (en dienst) opzeggen en een nieuw domein aanvragen. Heeft u een spelfout gemaakt bij de bestelling van een domein? Neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op. Incidenteel is

Lees meer…

De registratie van een nieuwe domeinnaam wordt direct na uw bestelling volautomatisch aangevraagd en is meestal binnen enkele minuten voltooid. Afhankelijk van het type domeinnaam is uw domeinnaam vervolgens binnen enkele minuten tot enkele uren actief. Wordt een domeinnaam verhuisd, dan kan het afhankelijk van de domeinextensie en uitgever, tot 14 dagen duren voordat een verhuizing

Lees meer…

Domeinnamen worden door Xel Media geregistreerd met de gegevens die tijdens de aanvraag worden opgegeven. Normaal gesproken betekent dat dat domeinnamen op naam van de aanvrager (of een andere partij) worden geregistreerd. In enkele gevallen kan een domeinnaam toch op onze naam zijn geregistreerd: Anonimiteit Bij een aantal domeinnaamextensies is het niet mogelijk om WHOIS-gegevens

Lees meer…

De meeste uitgevers van domeinen houden een publiekelijk toegankelijke database bij, waarin de eigenaar (houder, registrant, licensee) en andere gegevens van een domein zijn opgeslagen. Door middel van een zogenaamde WHOIS check kunnen deze gegevens (voor de meeste domeinextensies) worden opgevraagd. Vaak is er op de website van de uitgever een WHOIS-check beschikbaar. Extensie Website

Lees meer…