Helpdesk

Wat is Webmail? Met Webmail heeft u op elke (met internet verbonden) computer toegang tot uw mailbox. Een aparte applicatie als Outlook is niet nodig. Ideaal dus als u niet in de buurt bent van uw computer , maar u toch even uw mail wilt bekijken. Is Webmail veilig? Webmail maakt gebruik van SSL voor

Lees meer…

Online Beheer Alle overeenkomsten welke na 01-06-2006 zijn afgesloten hebben een onderdeel Online Beheer. Dit houdt in dat de eerste getekende overeenkomst ook geldt voor uw toekomstige (online) bestellingen. Hierdoor hoeft u na uw eerste overeenkomst nooit meer formulieren te ondertekenen voor nieuwe diensten en kunnen wij uw bestellingen direct automatisch in behandeling nemen. Daarnaast

Lees meer…

U ontvangt van ons altijd een factuur per e-mail en optioneel een kopie per post. Indien u een papieren factuur wenst brengen wij daarvoor EUR 1,- per factuur in rekening. U kunt uw facturatiegeschiedenis altijd bekijken en kopie facturen uitprinten via het Control Center: Log in op het Control Center Klik op het icoon Klantaccount Klik

Lees meer…

Control Center Log in op het Control Center Klik op het icoon Klantaccount in het hoofdmenu Klik op het icoon Wachtwoord Volg de instructies op het scherm Weet u uw huidige Control Center wachtwoord niet meer, dan kunt u het huidige wachtwoord opnieuw instellen: Ga naar de Control Center inlogpagina Klik op de link Wachtwoord

Lees meer…

Xel Media biedt voor alle klanten met e-mail mogelijkheden professionele SPAM- en Virus-filters aan. Alle e-mail berichten worden automatisch op virussen gefilterd, u kunt zelf de mate van SPAM filtering instellen in het Control Center. Spam (berichten die op grote schaal ongevraagd worden toegestuurd) is een van de meest vervelende zaken waar de gemiddelde internetgebruiker

Lees meer…

U kunt uw diensten (en bijbehorende klantaccount) overdragen, wanneer u bijvoorbeeld uw domein verkoopt aan een ander. Als er nog geen overeenkomst is tussen Xel Media en de nieuwe eigenaar, dient er een nieuwe overeenkomst getekend te worden. Overdracht aanvragen Om een overeenkomst op te kunnen stellen hebben wij enkele gegevens van de nieuwe klant nodig: Bedrijfsnaam

Lees meer…

Afhankelijk van uw dienst kunt u een doorverwijzing instellen via het Control Center of met een eenvoudig PHP-script. Wilt u uw domein in de DNS doorverwijzen naar een externe (mail)server? Kijk dan bij het artikel ‘Kan ik een eigen (mail)server gebruiken?‘. Control Center Heeft u een Complete Domain, dan kunt u een doorverwijzing instellen via

Lees meer…