U kunt uw diensten (en bijbehorende klantaccount) overdragen, wanneer u bijvoorbeeld uw domein verkoopt aan een ander. Als er nog geen overeenkomst is tussen Xel Media en de nieuwe eigenaar, dient er een nieuwe overeenkomst getekend te worden.

Overdracht aanvragen

Om een overeenkomst op te kunnen stellen hebben wij enkele gegevens van de nieuwe klant nodig:

  • Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
  • Voorletter(s) en achternaam
  • Adres
  • Postcode
  • Woonplaats
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Overzicht over te dragen domeinen en diensten

Als de nieuwe eigenaar reeds klant is bij Xel Media, dan is er geen nieuwe overeenkomst nodig. In dat geval zijn de volgende gegevens voor ons voldoende om de overdracht te kunnen laten bevestigen door de nieuwe eigenaar:

  • Klantaccount(nummer)
  • Overzicht over te dragen domeinen en diensten

U kunt de gegevens doorgeven per post, fax of e-mail. Na ontvangst en controle van de gegevens sturen wij de nieuwe eigenaar per post een overeenkomst (bij een nieuwe klantaccount) of per e-mail een bevestiging van de overdracht (bij een bestaande klantaccount).

Bevestiging en uitvoering

Na retour ontvangst van de overeenkomst/bevestiging kunnen wij de overdracht uitvoeren. U en de nieuwe eigenaar ontvangen hiervan een bevestiging per e-mail.

Tot de overdracht is voltooid, blijft de betalingsverplichting bij de huidige klantaccount. Het is niet mogelijk om uitstaande facturen over te dragen.

Domein overdragen

Als u alleen de registratie gegevens (juridisch eigendom) van een domeinnaam wilt wijzigen, dan kunt u in het artikel ‘Hoe kan ik de eigenaar van een domeinnaam wijzigen?‘ lezen hoe u dat kunt doen.